¿Cómo veo si mis facturas se han enviado a Hacienda?
La pantalla Registro fiscal muestra, factura a factura, si el registro fiscal ya se envió a Hacienda y qué respondió. Está en el menú de Facturación, con el nombre Registro fiscal.
¿Qué me enseña la pantalla?
Una tabla con los registros fiscales de tu empresa, el más reciente primero. Para cada uno:
- Nº/Serie: el número de la factura tal como se registró.
- Territorio y Sistema: a qué Hacienda se comunica (Verifactu, TicketBai o Batuz).
- Operación: si el registro es un alta (la factura) o una anulación.
- Estado registro: la respuesta de Hacienda (ver más abajo).
- Qué hacer: la acción que corresponde a ese estado. Es la columna que dice si tienes que
- Estado envío: en qué punto está la cola de envío.
- Identificador: el justificante que devuelve Hacienda. En Verifactu es el CSV (Código Seguro de
- Error e Intentos: si un envío falló, aquí está el motivo y cuántas veces se ha probado.
Arriba hay filtros por estado y una casilla Solo error definitivo para quedarte con lo que necesita intervención. El botón Recargar actualiza la tabla.
¿Qué significa cada estado?
Un rechazo no se arregla siempre igual, y por eso los estados distinguen el motivo: la columna Qué hacer te dice cuál de las salidas toca.
Todo va bien — no hay nada que hacer:
- Pendiente de enviar: el registro existe pero aún no ha salido. Es lo normal durante unos
- Aceptada: Hacienda recibió y aceptó el registro.
- Aceptada tras subsanar: se corrigió un rechazo anterior y ya está aceptada.
- Ya recibida por Hacienda: Hacienda ya tenía esta factura. Está comunicada; no se reenvía,
- Cancelada: el registro se anuló en Hacienda.
Está comunicada, pero con reparos — la factura consta, y conviene corregirla:
- Aceptada con avisos: admitida con alguna pega. El detalle está en la columna Error.
- Modificada con avisos: ya se modificó una vez y sigue con el aviso. Este estado no admite más
Hay que intervenir — la factura no está comunicada:
- Rechazada por firma: hay que reenviarla.
- Rechazada por esquema: hay que subsanarla (corregir el dato que Hacienda no admite).
- Subsanación rechazada: la corrección tampoco valió; hay que modificar la factura.
En los tres casos el motivo aparece en la columna Error y el programa reintenta solo varias veces antes de dejarla en error definitivo.
¿Qué es el aviso del certificado de arriba?
Para enviar a Hacienda hace falta un certificado digital de la empresa. La franja de cabecera dice si está configurado, a nombre de quién y cuándo caduca. Si caduca en menos de 30 días la franja se pone en rojo: avisa a quien administre el ERP antes de que caduque, porque con el certificado caducado los envíos empiezan a fallar.
Si pone No configurado, el programa está en modo de pruebas: registra las facturas pero no las envía de verdad. Es un asunto de configuración, no tuyo; coméntalo con quien administre el ERP si tu empresa ya debería estar enviando.
Si algo va mal
| Lo que ves | Qué ha pasado | Qué hacer |
|---|---|---|
| Todo se queda en Pendiente | El proceso de envío no está corriendo, o no hay conexión | Avisa a quien administre el ERP |
| Una fila rechazada con botón Reintentar | Se agotaron los reintentos automáticos | Mira qué hago si una factura no se ha podido enviar |
| La franja del certificado en rojo | El certificado caduca o ya caducó | Renovarlo cuanto antes (lo hace quien administre el ERP) |
| La columna Identificador está vacía en una factura aceptada | El justificante llega con la respuesta de Hacienda; si falta, es que esa respuesta no lo traía | Avisa a quien administre el ERP: la factura está aceptada, pero conviene revisar por qué no hay justificante |
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