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1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE
La presente página web, así como la aplicación asociada PowerGest, son desarrolladas y gestionadas por INFOSER SISTEMAS S.A., con CIF A78648144 y domicilio social en C/ de Santa Virgilia, 3, Bajo B, 28033, Madrid, España.
El correo electrónico de contacto es comercial@powergest.com
INFOSER SISTEMAS S.A. es una empresa especializada tanto en servicios de marketing digital como en el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas. Bajo la marca PowerGest, Infoser ofrece software de gestión empresarial, programas de facturación y contabilidad, y aplicaciones basadas en inteligencia artificial (IA) orientadas a la automatización y mejora de procesos en pymes, autónomos y empresas.
2. FINALIDAD DE LA PÁGINA WEB
Los servicios prestados a través de la presente página web, bajo la marca PowerGest y gestionada por INFOSER SISTEMAS S.A., son los siguientes:
Desarrollo, comercialización y soporte de soluciones de software de gestión empresarial, con funcionalidades específicas para facturación, contabilidad, control de stock, TPV, presupuestos, albaranes, cobros/pagos y otros procesos administrativos.
Ofrecimiento de herramientas y aplicaciones basadas en inteligencia artificial (IA) orientadas a la automatización de tareas, la mejora de la productividad y la toma de decisiones empresariales.
Venta de licencias de software y prestación de servicios asociados de mantenimiento, instalación y asistencia técnica.
Suministro de contenidos informativos y formativos sobre el uso del software, novedades legales y tecnológicas, a través del blog y otros canales habilitados (como newsletters).
Atención y soporte al usuario mediante formularios de contacto, correo electrónico y otros medios disponibles en la web.
3. USUARIOS
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4. USO DEL SITIO WEB Y CAPTURA DE INFORMACIÓN
Uso del sitio web La página web https://powergest.com/ proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos (en adelante, «los contenidos») propiedad de Infoser. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la web y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos.
5. POLÍTICAS DE ENVÍO, ENTREGA, DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO
5.1. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
PowerGest, desarrollado y gestionado por INFOSER SISTEMAS S.A., proporciona exclusivamente productos digitales en forma de licencias de software, aplicaciones en la nube y servicios asociados de soporte y mantenimiento.
No existen envíos físicos, por lo que no se aplican costes de transporte ni gastos de mensajería.
Una vez completado el proceso de contratación o compra, el acceso al producto o servicio digital se realiza de forma inmediata o en el plazo acordado con el cliente, mediante descarga, activación remota o acceso online.
Cualquier incidencia en el proceso de activación o acceso será gestionada con prontitud por el equipo de soporte, quien notificará al cliente en caso de que se prevea algún retraso excepcional.
Todos los precios indicados no incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5.2. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
- Dado que los servicios prestados son de carácter digital y personalizados, no se admiten devoluciones una vez iniciado el servicio.
- En el caso de hardware, sólo se admitirán devoluciones en caso de defecto de fábrica debidamente verificado.
- El cliente será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto, tanto en el envío de retorno como en el envío del reemplazo si aplica.
- En caso de errores atribuibles a Infoser, se procederá a la corrección del servicio sin coste adicional.
- Dado que los servicios prestados son de carácter digital y personalizados, no se admiten devoluciones una vez iniciado el servicio.
- En el caso de hardware, sólo se admitirán devoluciones en caso de defecto de fábrica debidamente verificado.
- En caso de errores atribuibles a Infoser, se procederá a la corrección del servicio sin coste adicional.
5.3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
- Los clientes podrán ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre y cuando no se haya comenzado la prestación del mismo.
- Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una solicitud por correo electrónico a comercial@powergest.com
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
INFOSER SISTEMAS SA es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma. Cualquier uso no autorizado será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial.
7.Pagos recurrentes, mandato y autorización (transacciones MIT)
Al contratar un producto o servicio con modalidad de suscripción o pago fraccionado, el Cliente autoriza expresamente a INFOSER SISTEMAS SA a realizar cargos periódicos automáticos sobre la misma tarjeta utilizada en el primer pago, con la periodicidad correspondiente al plan contratado (mensual, anual, etc.).
El primer pago será debidamente autenticado mediante el mecanismo 3D Secure u otros procedimientos aceptados, y actuará como mandato válido para futuros cargos automáticos sin necesidad de nueva interacción del cliente.
El cliente conviene y reconoce que esos cargos posteriores se efectuarán sin necesidad de su intervención (es decir, “fuera de sesión”), de acuerdo con la modalidad de suscripción contratada.
En caso de que el Cliente desee suspender la suscripción o revocar la autorización, podrá hacerlo mediante el área de cliente (mi cuenta/ mis suscripciones, dando de baja su Plan actual, con al menos 2 días de antelación al siguiente cargo previsto.
En caso de que el Cliente dispute un cargo alegando que no lo autorizó, el comercio asume el riesgo de la operación, siempre que haya cumplido los requisitos legales y técnicos del mandato y autenticación inicial.
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12. RECLAMACIONES Y DUDAS
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