¿Cómo corrijo una factura que ya está registrada en Hacienda?
Una factura emitida y comunicada a Hacienda no se borra. Se rectifica: se emite otro documento que la corrige y que también queda registrado. Esta página dice qué camino usar en cada caso y qué hace cada uno ante Hacienda.
¿Cuál es el camino correcto en cada caso?
- Cobré de más, devolución, error en cantidades o precios → haz un abono con el botón
- La factura entera está mal y quiero rehacerla → usa el botón Sustituir. La factura
En los dos casos, el documento corrector se registra ante Hacienda como factura rectificativa, con la referencia a la factura que corrige. El abono va marcado como rectificación por diferencias y la sustitutiva por sustitución. La factura original no se borra del registro: su anotación permanece en la cadena, como exige la norma.
¿Puedo anular una factura sin más, sin rectificarla?
Hoy no hay un botón de anulación en la pantalla de facturas. El registro de facturación está preparado para comunicar anulaciones a Hacienda (una anotación de anulación que se suma a la cadena, sin borrar el alta), pero esa operación no está disponible desde la aplicación. Si necesitas dejar una factura sin efecto, el camino disponible es el abono total o la sustitución.
¿Puedo modificar una factura ya enviada en vez de rectificarla?
El programa permite editar una factura emitida si tu empresa tiene abierta esa opción, y mientras el registro no se haya enviado a Hacienda la edición rehace el registro sin dejar rastro incorrecto.
Pero si el registro ya fue aceptado por Hacienda, no la modifiques: rectifícala. La anotación aceptada no puede reescribirse, y una modificación en ese punto no genera ante Hacienda la comunicación de corrección que la norma espera. Ante la duda, pregunta a quien administre el ERP si la factura ya está aceptada (pantalla Registro fiscal, estado Enviada/Aceptada).
¿Qué significa el estado «Subsanación»?
Que Hacienda aceptó el registro con reparos: la factura está comunicada, pero el sistema señaló algo que no le cuadra (el detalle está en la columna Error de la pantalla Registro fiscal). Hoy la aplicación no tiene una pantalla para reenviar el registro como subsanación: anota el código del reparo y trátalo con soporte.
Si algo va mal
| Lo que ves | Qué ha pasado | Qué hacer |
|---|---|---|
| El botón Abonar no aparece | El documento no es una factura emitida, o estás en modo consulta | Solo se abona una factura emitida |
| «No se puede sustituir: tiene cobros» | La factura ya tiene dinero cobrado | Resuelve el cobro primero, o corrige con un abono |
| Quiero deshacer una sustitución | La sustitutiva sigue en borrador | Botón Deshacer sustitución en la factura sustituida |
Anterior: Qué hago si una factura no se ha podido enviar · Ver también: Rectificar una factura