¿Cómo uso plantillas de correo?
Una plantilla de correo es un mensaje ya escrito que guardas para partir de él: el aviso de vencimiento, la respuesta a una petición de presupuesto, la despedida de siempre. Se escriben una vez y se aplican al redactar.
¿Qué necesito antes de empezar?
Solo tener la cuenta de correo enlazada. Las plantillas son tuyas: cada usuario ve únicamente las suyas y no hay plantillas compartidas entre usuarios ni por empresa.
¿Cómo creo una plantilla?
- En el buzón, pulsa Plantillas arriba a la derecha.
- Se abre el panel con tus plantillas y, debajo, Nueva plantilla.
- Escribe el Nombre. Es con lo que la reconocerás después, así que ponle uno que diga de qué es.
- Escribe el contenido en el cuadro grande, con el formato que quieras.
- Pulsa Guardar.
El nombre no puede repetirse. Si ya tienes una plantilla con ese nombre, el ERP lo avisa y no la guarda.
¿Cómo aplico una plantilla al escribir?
- Abre el redactor (Nuevo correo, Responder o Reenviar).
- En Plantilla, elige la que quieras del desplegable.
- Pulsa Aplicar plantilla.
Aplicar una plantilla sustituye por completo el cuerpo del mensaje. No se inserta donde está el cursor ni se añade al final: lo que hubiera escrito se pierde. Aplícala primero y escribe después.
La plantilla afecta solo al cuerpo. El asunto no se toca, ni los destinatarios ni los adjuntos: una plantilla no guarda esos campos.
¿Cómo cambio o borro una plantilla?
En el panel Plantillas, cada plantilla tiene dos botones:
- El del lápiz la carga abajo para editarla. Cambia lo que quieras y pulsa Guardar.
- El de la papelera la elimina. No hay confirmación y no se puede deshacer.
Para dejar de editar una y empezar otra desde cero, pulsa Nueva.
Cambiar o borrar una plantilla no afecta a los correos que ya enviaste con ella: la plantilla es solo el punto de partida.
¿En qué se diferencian una plantilla y un estilo de la IA?
Son dos cosas distintas y se pueden usar juntas.
Una plantilla de correo es texto fijo: siempre sale igual, palabra por palabra. Sirve para lo que se repite sin cambios.
Un estilo de redacción no tiene texto: le dice a la inteligencia artificial cómo escribir —formal, cercano, comercial, breve— y el mensaje lo redacta ella cada vez. Sirve cuando el contenido cambia pero el tono no.
Ver Redactar un correo con ayuda de la IA.
Si algo va mal
| Lo que ves | Qué ha pasado | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Todavía no tienes plantillas.» | No has creado ninguna | Escribe una en Nueva plantilla y pulsa Guardar |
| No puedes pulsar Guardar | El Nombre está vacío | Escribe un nombre |
| Avisa de que el nombre ya existe | Tienes otra plantilla igual | Ponle otro nombre, o edita la que ya tenías |
| Aplicas la plantilla y pierdes lo escrito | Aplicar reemplaza el cuerpo entero | Aplica la plantilla antes de escribir |
| Aplicas la plantilla y el asunto sigue vacío | Las plantillas no guardan asunto | Escríbelo a mano |
Ver también: Escribir y enviar un mensaje · Redactar un correo con ayuda de la IA
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