¿Cómo veo lo que consume el asistente?
La pantalla Costes del asistente enseña cuántos créditos de la suscripción lleva gastados tu empresa en el periodo y cuánto queda. Se llega por Configuración → Costes del asistente.
¿Qué necesito antes de empezar?
Permiso sobre la pantalla. Si no aparece en Configuración, pídeselo a quien administre el ERP.
Los datos son de la empresa en la que estás trabajando. Si llevas varias, cambia de empresa para ver las de otra.
¿Qué me enseña la pantalla?
Arriba, una barra de consumo del periodo en curso, con dos lecturas:
- N% de la suscripción gastado, a la izquierda.
- X / Y créditos a la derecha, o X créditos (sin límite) si vuestro plan no tiene tope.
Debajo, Histórico de consumo, con una fila por cargo: Fecha, Créditos y Exceso (Sí o —).
Y nada más. No verás nombres de modelos de inteligencia artificial, ni proveedores, ni tarifas en euros: la unidad de la pantalla es el crédito, que es lo que contrata tu empresa.
Si aún no se ha gastado nada, la pantalla dice «Todavía no hay consumo registrado este periodo».
¿Qué gasta créditos y qué no?
Gasta el análisis profesional: la respuesta de calidad que pides con Adelante, y la revisión a fondo de la guía de conocimiento.
No gastan créditos las respuestas normales del asistente, ni las consultas de datos, ni las órdenes que confirmas, ni la revisión ordinaria de la guía. Esas van por el motor básico.
El periodo es el mes natural. Al empezar mes, el contador vuelve a cero.
¿Qué pasa si nos pasamos del presupuesto?
Depende del plan, y la pantalla lo dice con uno de estos dos avisos:
- «Has superado el presupuesto del periodo: el consumo adicional se factura como exceso.» El
- «Has superado el presupuesto del periodo. Amplía tu plan para seguir usando el nivel avanzado.»
Hay además un límite distinto y más severo, que fija tu propia empresa: un presupuesto mensual en euros para toda la inteligencia artificial del ERP, no solo el chat. Cuando se agota, el programa avisa primero y, pasado un margen, corta el servicio de IA en todas partes hasta el mes siguiente. Ese aviso llega dentro de la conversación, no en esta pantalla.
Si algo va mal
| Lo que ves | Qué ha pasado | Qué hacer |
|---|---|---|
| «No se ha podido resolver tu empresa activa.» | La sesión no tiene empresa | Selecciona empresa arriba y recarga |
| «No se ha podido cargar el consumo del asistente.» | Fallo momentáneo al leer los datos | Recarga; si insiste, avisa a soporte |
| X créditos (sin límite) | Vuestro plan no tiene presupuesto fijado | Es normal; no hay nada que corregir |
| El gasto no cuadra con lo estimado en la tarjeta | La tarjeta enseña una estimación; el cargo es el consumo real | Compara varias entradas del histórico |
| Un cargo negativo en el histórico | Es un ajuste o una compensación | Se muestra a propósito, para que cuadre |
Ver también: Pedir un análisis profesional · Elegir el nivel de pensamiento
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