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¿Dónde se lee el manual desde el propio programa?

La pantalla de documentación dentro del ERP, con el árbol de temas a la izquierda

En Configuración → Documentación. Es el mismo manual que estás leyendo, pero servido por tu instalación: no hace falta salir del programa ni buscar nada en internet.

A la izquierda tienes el índice, agrupado por carpetas; pulsa un documento y se abre a la derecha.

¿Por qué veo menos documentos que un compañero?

Porque el manual tiene tres audiencias y cada una ve la suya. No es un permiso que se conceda documento a documento: depende de la carpeta en la que está escrito cada uno.

Quién eresQué ves
Usuario del programaEl manual de usuario
Servicio técnicoEl manual, más la documentación de instalación y diagnóstico

La propia pantalla te lo dice bajo el título, para que no parezca que falta documentación cuando lo que ocurre es que no es para ti.

Si necesitas un documento técnico, pídelo al servicio técnico: escribir su dirección a mano tampoco lo abre.

¿Cómo encuentro un documento concreto?

Con el buscador de arriba a la derecha. Filtra por el nombre del documento y de su carpeta según escribes, así que si sabes de qué trata lo tienes en dos o tres letras.

Para buscar por lo que dice un documento y no por cómo se llama, pregúntaselo al asistente: lee este mismo manual y responde citando de dónde lo saca.

¿Se puede corregir un documento desde aquí?

Sí, si eres del servicio técnico: con un documento abierto aparece el botón Editar, y con él el texto se escribe con formato —negrita, listas, tablas, encabezados— sin teclear ningún símbolo. Al guardar, el documento queda corregido y se lee así al momento.

Es una puerta distinta de la de leer: un usuario puede leer su manual y no ve ese botón.

Tres cosas que conviene saber antes de tocar nada:

Descartar deja el documento como estaba. Cambiar de documento también: lo escrito sin guardar no se conserva.

Si corrijo un documento, ¿lo sabe el asistente?

Sí, al guardar. El mensaje lo confirma: «Guardado. Ya se lee así en esta instalación, y el asistente responde con el texto nuevo.» A partir de ese momento, quien le pregunte por ese tema recibe la versión corregida.

A veces el mensaje dice otra cosa: «el asistente seguirá citando el texto anterior hasta que se reindexe la documentación». Significa que el documento sí quedó guardado —eso nunca se pierde— pero el asistente todavía no se ha enterado. Conviene avisar al servicio técnico: mientras tanto, lo que se lee en el manual y lo que responde el asistente no coinciden, y su respuesta no parecerá equivocada porque cita un documento de verdad.

¿Está actualizado lo que leo aquí?

Es el manual que se instaló con tu versión del programa. Cuando se actualiza el programa, se actualiza con él.

Si alguien lo corrige desde aquí, la corrección vale para esta instalación al momento. Para que no se pierda en la siguiente actualización hay un procedimiento que sigue el servicio técnico; el programa avisa solo cuando toca.

¿Se ven las imágenes?

Los textos siempre. Las capturas de pantalla se publican aparte y no viajan dentro del programa, así que un equipo sin salida a internet verá el texto completo y los huecos de las imágenes.


Ver también: La pantalla de inicio · Preguntarle algo al asistente

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