¿Cómo le pregunto algo al asistente?

El asistente es la ventana de conversación del ERP. Se abre desde el botón flotante, se le escribe en lenguaje normal y responde en la misma ventana. Sirve para dudas de uso del programa y para consultar datos de tu empresa.

¿Dónde está el asistente?

El asistente vive en el botón redondo que flota sobre la pantalla, abajo a la derecha. Se puede arrastrar si estorba.

Al pulsarlo se despliega un menú con cuatro opciones: Crear, Chat, Asistente IA y Puesta en marcha. La que abre el asistente es Asistente IA.

Ojo con Chat: ese es el chat interno entre compañeros de la empresa, no el asistente. Son dos cosas distintas aunque salgan del mismo botón.

El panel se abre abajo a la derecha, con el título Asistente y, debajo, si está conectado y los créditos que te quedan. Mientras no hayas escrito nada te propone cuatro preguntas para empezar: púlsalas y las manda tal cual.

¿Cómo le hago una pregunta?

1. Abre el panel desde el botón flotante, opción Asistente IA.
2. Escribe la pregunta abajo, donde pone Escribe tu pregunta…. La casilla crece sola según
3. Pulsa el botón azul de enviar, o la tecla Intro. Para saltar de línea sin mandarla,

La respuesta se va escribiendo sola, palabra a palabra. Mientras dura, el botón de enviar muestra tres puntos y la casilla queda bloqueada: no se pueden encadenar dos preguntas a la vez.

Las respuestas salen con formato: negritas, listas y, cuando hay cifras, tablas. No hay que hacer nada para verlo.

Pregunta con frases completas. «¿Cómo hago un abono de una factura ya emitida?» funciona mejor que «abono». El asistente entiende también a qué pantalla te refieres si estás dentro de ella: da más peso a la documentación del módulo que tienes abierto.

¿Puedo hacer el panel más grande?

Sí, de dos maneras:

• Estirándolo. Arrastra su borde izquierdo, el superior o la **esquina de arriba a la
• Con el botón de ampliar de la cabecera (⤢), que va rotando entre tres tamaños: el normal, uno

Merece la pena para leer un análisis largo: en el tamaño pequeño el texto va en columna estrecha.

¿De dónde saca las respuestas?

Las respuestas sobre el funcionamiento del programa salen de la documentación de Powergest, no de la memoria del modelo. Cuando el asistente encuentra documentación que respalda lo que dice, cita el fragmento con un número entre corchetes: [1], [2].

Si no encuentra documentación suficiente, lo dice y no se inventa la respuesta. Es deliberado: prefiere reconocer que no lo sabe antes que darte unos pasos que no existen.

Además de la documentación del producto, el asistente lee lo que tu empresa haya escrito en la guía de conocimiento. Si esa guía tiene una respuesta oficial a la pregunta, esa respuesta manda sobre todo lo demás, y con las palabras de tu empresa.

¿Le puedo preguntar cuánto cuesta Powergest?

Sí. El asistente consulta la tarifa vigente y te dice qué planes hay, cuánto cuestan al mes y al año —los precios que da son sin IVA—, cuántos créditos de inteligencia artificial incluye cada uno y qué límites tiene.

Los créditos van incluidos en la cuota de tu plan. También se pueden ampliar comprando paquetes adicionales, pero su precio te lo confirma el equipo comercial: el asistente no lo da.

Sobre precios, cuotas y condiciones el asistente solo dice lo que hay en la tarifa. Si algo no está ahí, te remite a comercial en vez de aventurar una cifra. Un precio inventado no es un error menor: es un compromiso que nadie ha adquirido.

¿Cómo empiezo una conversación nueva?

El asistente recuerda lo hablado en la conversación en curso. Eso es lo que permite decirle «y de ese cliente, ¿cuánto me debe?» sin repetir el nombre. Recuerda también a qué ficha correspondía cada nombre que ya buscó, así que no repite la búsqueda ni te pregunta por números internos; y un «sí, adelante» sigue el hilo de lo que se estaba haciendo.

Para empezar de cero, pulsa el botón Nueva de la cabecera del panel (lleva un icono de bocadillo y el rótulo Nueva conversación). Se limpia el hilo y el siguiente mensaje arranca una conversación nueva.

La conversación anterior no se borra: queda guardada. Al volver a abrir el panel se recupera la última conversación con sus mensajes, y puedes seguir donde lo dejaste.

El botón ✕ de la cabecera solo cierra el panel. No borra nada.

¿Puedo dictar la pregunta en vez de escribirla?

Sí. Junto a la casilla de texto hay un botón de micrófono con el rótulo Dictar por voz.

1. Pulsa el micrófono. Empieza a grabar y aparece un contador de tiempo.
2. Habla tu pregunta.
3. Pulsa otra vez el micrófono, que ahora dice Parar y transcribir.

El texto transcrito se vuelca en la casilla, no se envía solo. Puedes corregirlo antes de pulsar Enviar. La grabación no se guarda en ningún sitio.

Si el navegador no da permiso al micrófono o el puesto no puede transcribir, aparece un aviso corto sobre la casilla y puedes escribir la pregunta a mano.

¿Cómo digo si una respuesta ha sido útil?

Debajo de cada respuesta del asistente hay dos botones: 👍 (Útil) y 👎 (No útil).

Pulsar uno registra tu valoración. Puedes cambiarla después: se guarda la última.

Las valoraciones negativas son la principal fuente de mejora del asistente. Quien administra el ERP las revisa y corrige lo que haga falta en la documentación o en la guía de conocimiento. Marcar 👎 sin comentario ya ayuda; el comentario ayuda más.

Si algo va mal

Ver también: Elegir el nivel de pensamiento · Qué sabe y qué no sabe el asistente · Pedirle que haga algo · Adjuntar una imagen o un PDF