En Infoser queremos facilitar las incidencias o consultas que les puedan surgir a nuestros clientes, y para ello hemos creado un sistema de tickets de soporte técnico.

«En base a tu consulta, puedes elegir el departamento adecuado y enviarnos un ticket.»

  • Consulta sobre nuestros productos
  • Asesoramiento comercial
  • Consultas de carácter técnico
  • Incidencias con tus aplicaciones
  • Incidencias o problemas con tu factura
  • Asesoramiento en tu facturación
  • Asesoramiento sobre tu alojamiento web
  • Incidencias en tu página web
  • Consulta tus servidores virtuales o dedicados
  • Asesoramiento sobre la configuración de tu servidor
  • Asesoramiento del diseño de tu web
  • Consultas sobre la seguridad y el SEO de tu página

Asistencia remota

En PowerGest te ofrecemos diversos servicios de asistencia técnica. Nuestros técnicos pueden proporcionarle asistencia remota a través de nuestro programa Infoser Sat.

Descarga nuestro programa de asistencia remota

Nuestros Objetivos

Con este sistema, las consultas o incidencias se pueden:

Registrar de forma práctica y segura

Gestionar de una manera más fácil y sencilla

Organizar el seguimiento de los tickets

También nos ayuda a:

Incrementar la productividad de nuestro equipo de soporte

Mejorar la calidad de nuestros servicios prestados

Atender por orden de prioridad

FUNCIONES DE NUESTRO EQUIPO TÉCNICO

Atención al cliente para facilitar información sobre nuestros productos o servicios.

Examinar y dar un diagnóstico con respecto a las incidencias o problemas que les pueda surgir.

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