SOPORTE TÉCNICO
En Infoser queremos facilitar las incidencias o consultas que les puedan surgir a nuestros clientes, y para ello hemos creado un sistema de tickets de soporte técnico.
«En base a tu consulta, puedes elegir el departamento adecuado y enviarnos un ticket.»
- Incidencias o problemas con tu factura
- Asesoramiento en tu facturación
- Asesoramiento sobre tu alojamiento web
- Incidencias en tu página web
- Consulta tus servidores virtuales o dedicados
- Asesoramiento sobre la configuración de tu servidor
- Asesoramiento del diseño de tu web
- Consultas sobre la seguridad y el SEO de tu página
Asistencia remota
En PowerGest te ofrecemos diversos servicios de asistencia técnica. Nuestros técnicos pueden proporcionarle asistencia remota a través de nuestro programa Infoser Sat.
Descarga nuestro programa de asistencia remotaNuestros Objetivos
Con este sistema, las consultas o incidencias se pueden:
Registrar de forma práctica y segura
Gestionar de una manera más fácil y sencilla
Organizar el seguimiento de los tickets
También nos ayuda a:
Incrementar la productividad de nuestro equipo de soporte
Mejorar la calidad de nuestros servicios prestados
Atender por orden de prioridad
FUNCIONES DE NUESTRO EQUIPO TÉCNICO
Atención al cliente para facilitar información sobre nuestros productos o servicios.
Examinar y dar un diagnóstico con respecto a las incidencias o problemas que les pueda surgir.